Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ru66

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ru66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách rõ ràng — không chia sẻ tuỳ tiện, không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ru66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ru66
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách ru66 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại, kiểm tra thiết bị đăng nhập mới, và mã hoá toàn bộ kết nối bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt khỏi thông tin hành vi duyệt web để hạn chế phạm vi rủi ro.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên tiếp thị hay đối tác ngoài chuỗi thanh toán.

Chính sách lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát và xoá theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trong giao diện — không cần rời trang, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Cổng tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ru66 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để xử lý nạp — rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài chuỗi thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc tuỳ theo loại yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tính năng nạp tiền và tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu sáu tháng theo yêu cầu vận hành. Tài khoản không hoạt động được rà soát sau hai năm và có thể được xoá theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng ru66 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.